Regístrate | Inicio de sesión

Manual

2. Inicio Rápido

En este capítulo:

• Inicio de Sesión
• Visión general de la interfaz de usuario
• Instale la aplicación de chat de operador
• Obtenga el código HTML para su botón de chat en vivo
• Pegue el código HTML en su sitio web
• Pruebe la sesión de chat en vivo

Inicio de Sesión

Para iniciar sesión en el panel de control navegue a http://websitechat.net/inicio-de-sesion e ingrese su email en el campo (1) y la contraseña en el campo (2). Opcionalmente usted puede seleccionar la casilla de verificación "Recordarme en este equipo" (3) para tener su dirección de email guardada. Finalmente haga clic en el botón Inicio de Sesión (4).

Visión general de la interfaz de usuario

1. Panel Mi Cuenta - Aquí usted puede editar su perfil de empresa, ver e imprimit facturas, guardar datos de la tarjeta de crédito y obtener el código HTML de sus botones de chat.
2. Panel Operadores de Chat - Aquí usted puede agregar o editar las cuentas de los operadores de chat.
3. Panel Pestañas Principales - Aquí usted puede ver el historial de todas las sesiones de chat y seguimiento de sus usuarios en tiempo real.
4. Panel Ayuda - Este panel le da acceso a la ayuda sensible al contexto. También aquí puede enviar tickets a nuestro equipo de soporte.
5. Sección Píe de Página - Aquí podrá encontrar diversos enlaces, incluyendo Descargar la Aplicación de Chat de Operador.
6. Botón Cerrar sesión - Cada vez que desea cerrar su sesión en el panel de control, haga clic en este botón.

Instale la aplicación de chat de operador

Esta aplicación debe ser instalada en cada PC que desee utilizar para la recepción de solicitudes de Chat de los visitantes de su sitio. Para instalar la aplicación de chat de operador, siga los pasos a continuación:

1. Clic en el link Descargar la Aplicación de Chat de Operador en la parte inferior de su panel de control. Vea la sección Pie de página (5) en la Figura 2.2.
2. Select your operating system.

1. Guarde e instale la aplicación de chat de operador en su PC. Vea el capítulo "Aplicación de Chat de Operador" para instrucciones detalladas.
2. Inicie la aplicación de chat de operador, inicie sesión con su email y contraseña. Asegúrese de que hay un punto verde en la barra de tareas, indicando que la aplicación de chat de operador está funcionando correctamente.

Obtenga el código HTML para su botón de chat en vivo

1. Clic en el link en el panel Mi Cuenta. Vea el panel (1) en la Figura 2.2.
2. En la ventana de Botones de Chat usted puede seleccionar un botón de nuestras colecciones, o subir su propio botón usando la pestaña Botones personalizados (2). Vea el capítulo "Botones personalizados" para instrucciones detalladas de como subir sus propios gráficos.
3. Una vez se decida que botón se adapta mejor al diseño de su sitio web, seleccione y copie ese código HTML (1) en un portapapeles.

Pegue el código HTML en su sitio web

1. Abra el código HTML de su página web en un editor de texto.
2. Pegue el código del botón de chat en vivo (1) en su página web.

Pruebe la sesión de chat en vivo

1. Haga clic en el botón de chat en vivo (1) en su sitio web.
2. Ingrese su nombre y email en el formulario de inicio (2) y haga clic en el botón Comenzar Chat (3).
3. La aplicación de chat de operador le indicará (4) una nueva solicitud de chat en el PC del operador.
4. Puede iniciar la conversación escribiendo mensajes en una ventana de chat (5).