Manual
6. Seguimiento de Visitas | 7. Software de Operador de chat | 8. Tercera parte del software del chat | 9. Obtención de ayuda
9. Obtención de ayuda
En este capítulo:
Enviar ticket
Para enviar un ticket, haga clic en el botón "Enviar ticket" situado en el panel de Ayuda - véase la figura 9.1. A continuación seleccione su tipo de ticket, de la lista desplegable (1) y entre los detalles de su problema en el área de texto (2) . Por último haga clic en el botón Enviar (3).
View your tickets
Para ver sus tickets haga clic en los artes de ícono 
localizado en la esquina superior derecha del panel de Ayuda. A continuación seleccione 
desde el menú contexto. Para ver el historial de todos los mensajes, haga clic en el link ID del ticket (1).
Responder al ticket
Para enviar un nuevo mensaje haga clic en el enlace Responder - ver (2) en la figura 8.3. Introduzca a continuación el contenido de su respuesta en el área de texto (1) y haga clic en el botón Responder (1). Una vez que esté satisfecho con la solución aportada por el equipo de soporte, usted pue
