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Manual

Tabla de contenidos

1. Introducción
   • General
   • Requerimientos
   • Público destinatario
   • Convenios
   • Conceptos clave
     • Botón de Chat
     • Ventana de Chat
     • Aplicación de chat de operador
     • Panel de Control
2. Inicio Rápido
   • Inicio de Sesión
   • Visión general de la interfaz de usuario
   • Instale la aplicación de chat de operador
   • Obtenga el código HTML para su botón de chat en vivo
   • Pegue el código HTML en su sitio web
   • Pruebe la sesión de chat en vivo
3. Mi Cuenta
   • Perfil
   • Pagos
     • Facturas
     • Tarjetas de Crédito Guardadas
   • Ventana de Chat
     • Pantalla de bienvenida
     • Mensaje de bienvenida
     • Mensaje Offline
     • Invitaciones de chat automáticas
     • Chat idioma de la ventana
   • Botones de Chat
     • Botones Estándar
     • Custom Buttons
     • Button Idioma
4. Operadores de Chat
   • Agregar Operator
   • Editar Operador de Chat
   • Eliminar operador
   • Encaminamiento de chats
   • Mensajes offline
5. Historial de Chats
   • Ver transcripción de chat
   • Ver ubicación del visitante
   • Ver detalles de la dirección IP del visitante
   • Página referidora de la visita
6. Seguimiento de Visitas
7. Software de Operador de chat
   • Descargar
   • Instalar
     • Windows
     • Ubuntu Linux
   • Iniciar Sesión
   • Estado de inactividad
   • Otras redes de IM
   • Solución de problemas
8. Tercera parte del software del chat
   • Pidgin
   • X-Lite
9. Obtención de ayuda
   • Enviar ticket
   • View your tickets
   • Responder al ticket